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邀请函 | “客户沟通的艺术”——青年律师私塾第六期即将来袭!
客户沟通是指信息在个体或机构之间,以及机构内外之间的传递过程,或是客户服务人员通过将自己的思想与客户思想互相交换,使双方互相了解并协调行动的一个过程。客户沟通是实现客户满意的基础,保持与客户的双向沟通至关重要。只有常与客户保持沟通才能了解其实际需求和期望,在沟通中加深与客户的感情,稳定客户关系,拓展客户群体。
青年律师私塾 · 第六期
客户沟通的艺术
活动流程
10:30 - 10:40 | 主持人开场介绍 |
10:40 - 11:40 | 温军旗律师《客户沟通的艺术》 |
11:40 - 11:50 | 互动环节 |
11:50 - 12:00 | 合影留念 |
授课先生
北京道可特(天津)律师事务所管委会委员、高级合伙人
教育背景:
中国人民大学劳动人事学院劳动关系硕士、人力资源管理博士
专业领域:公司治理与公司管理、股权激励、人力资源咨询与合规、商事领域诉讼
执业经历:温军旗律师师从中国人民大学劳动人事学院院长杨伟国、知名人力资源与劳动关系大师程延园教授,专业学习人力资源管理及劳动关系技术,并跟随导师参与多个企业人力资源管理项目。在天津高新区管委会从事过十四年人力社保行政管理工作、国家人力社保系统优秀仲裁员、监察员。曾连续五年主持某经济区薪酬福利及人工成本效能调研工作,熟悉各类企业内部福利计划状况及推行方案。为多家政府机构、行业组织、企事业单位提供过培训、咨询、法律、薪酬体系设计及社保缴纳规划等服务。在政府工作期间对多家企业和谐劳动关系评选进行过指导。
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